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Partita IVA: NL868091091B01
E-mail:
support@flamesa.it
Domande frequenti
Come accendo la stufa a pellet?
Riempi il serbatoio con circa 3 kg di pellet di legno da 6 mm di diametro e accendili con l’accenditore in dotazione. In pochi minuti potrai ammirare un suggestivo gioco di fiamme, caldo e naturale. Per istruzioni chiare sull’accensione della stufa a pellet, consulta il nostro manuale di installazione e pulizia.
Quanti pellet devo inserire nella stufa a pellet?
Il serbatoio ha una capacità di circa 3 kg di pellet. Utilizza sempre pellet certificati DINplus o ENplus A1 per garantire una combustione pulita ed efficiente e ottenere il massimo rendimento termico.
Per quanto tempo brucia la stufa con un pieno di pellet?
Con un serbatoio pieno di circa 3 kg di pellet, la stufa può bruciare in media fino a 2 ore, a seconda delle condizioni del vento e dell’ambiente circostante. Poiché è possibile aggiungere pellet anche durante la combustione, potrai goderti calore e atmosfera per molte ore.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi e le condizioni di spedizione possono variare in base al valore dell’ordine, ai prodotti acquistati e alla destinazione. Per consultare le condizioni, le soglie e i tempi di consegna aggiornati, visita la pagina Spedizione e consegna.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Invia foto chiare del danno e dell’imballaggio, così potremo assisterti rapidamente e proporti una sostituzione o una soluzione adeguata.
