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Dati di contatto
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7418 BC Deventer – Paesi Bassi
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E-mail:
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Domande frequenti
Come accendo la stufa a pellet?
Riempi il serbatoio con circa 3 kg di pellet di legno da 6 mm di diametro e accendili con l’accenditore in dotazione. In pochi minuti potrai ammirare un bellissimo gioco di fiamme, caldo e naturale.Per istruzioni chiare sull’accensione della stufa a pellet, consultare il nostro manuale di installazione e pulizia.
Quanti pellet devo inserire nella stufa a pellet?
Il serbatoio ha una capacità di circa 3 kg di pellet. Utilizza sempre pellet certificati DINplus o ENplus A1 per garantire una combustione pulita, efficiente e con il massimo rendimento termico.
Per quanto tempo brucia la stufa con un pieno di pellet?
Con un serbatoio pieno di circa 3 kg di pellet, la stufa può bruciare in media fino a 2 ore, a seconda delle condizioni del vento e dell’ambiente circostante. Poiché puoi aggiungere pellet anche durante la combustione, potrai goderti calore e atmosfera ininterrotti per molte ore.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Se effettui l’ordine entro le 18:00, la tua stufa sarà spedita lo stesso giorno e in genere consegnata entro 1–3 giorni lavorativi.Flamesa spedisce direttamente dal proprio magazzino, garantendo consegne rapide e senza intermediari.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è completamente gratuita in tutta Europa.Indipendentemente dal Paese di destinazione, non ci sono costi aggiuntivi di spedizione: Flamesa consegna ovunque in Europa in modo rapido e sicuro.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.Invia foto chiare del danno e dell’imballaggio, così potremo assisterti rapidamente e fornirti una sostituzione o una soluzione adeguata.
