Spedizione e Consegna
Consegna & servizio – Flamesa Italia
Consegniamo la tua stufa a pellet in modo sicuro, accurato e veloce – direttamente a casa tua. Se effettui l’ordine in un giorno lavorativo entro le 18:00, lo spediamo lo stesso giorno. In Italia la consegna richiede in genere 2–4 giorni lavorativi – con spedizione gratuita e reso gratuito entro 14 giorni.
Spedizione rapida dal nostro magazzino europeo
Tutti i modelli Flamesa sono solitamente disponibili subito a stock. Così puoi goderti calore e atmosfera sul tuo outdoor nel giro di pochi giorni.
Spedizione in giornata Tempi indicativi: 2–4 giorni lavorativiConsegna sicura
Ogni unità è testata e imballata con cura. Collaboriamo con corrieri europei affidabili – consegna fino alla porta.
- Imballo antiurto rinforzato
- Tracking via e-mail
- Preavviso per spedizioni su pallet
Spedizione & resi gratuiti
- Consegna gratuita in tutta Italia
- Reso gratuito entro 14 giorni (diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo)
- Etichetta di reso prepagata su richiesta
Come funziona la consegna
Dopo la conferma dell’ordine, la tua stufa viene subito preparata alla spedizione. Ogni collo è imballato in sicurezza e controllato prima della partenza. La consegna è effettuata da partner logistici affidabili. Riceverai un’e-mail di conferma con link per il tracciamento.
Domande frequenti
Quali sono i tempi di consegna?
In Italia la consegna richiede normalmente 2–4 giorni lavorativi. Per spedizioni su pallet prevedi 3–6 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono spediti lo stesso giorno.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione in Italia è gratuita. Anche i resi entro 14 giorni sono gratuiti.
Devo montare personalmente la stufa a pellet?
No. Le nostre stufe arrivano quasi completamente preassemblate. Sono necessari solo pochi passaggi semplici – senza attrezzi.
Posso ritirare l’ordine di persona?
Sì. Contatta il nostro servizio clienti per fissare un appuntamento: support@flamesa.it.
Assistenza clienti & contatti
La nostra assistenza è disponibile 7 giorni su 7 dalle 09:00 alle 00:00 (CET). Scrivici nella live chat oppure via e-mail a support@flamesa.it. Trovi tutti i contatti qui: /contatti.
Informazioni legali (IT)
- Diritto di recesso: Il consumatore può recedere entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo. Dettagli: /resi-e-cambi.
- Garanzia legale: Gli acquisti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Maggiori informazioni: /garanzia-e-reclami.
- Condizioni di spedizione: Consulta le modalità aggiornate: /spedizione-e-consegna.
Nota: i tempi indicati si riferiscono ad articoli disponibili a magazzino e decorrono dalla conferma dell’ordine (o dalla ricezione del pagamento in caso di anticipo). Le consegne effettuate dal corriere avvengono fino alla porta di ingresso (o al punto di accesso più vicino in caso di limitazioni).
