Spedizione e Consegna
Spedizione e assistenza Flamesa
Consegniamo la tua stufa a pellet direttamente a casa tua, in modo sicuro e accurato. La data di spedizione aggiornata è indicata nella pagina di ciascun prodotto. Dopo l’ordine riceverai il tracking della spedizione via e-mail non appena il pacco sarà stato affidato al corriere. La spedizione in Italia è gratuita per ordini a partire da 250 €. È inoltre previsto un diritto di recesso di 30 giorni con reso gratuito.
Spedizione dal nostro magazzino europeo
Dopo la ricezione dell’ordine, ogni modello Flamesa viene accuratamente controllato e imballato in modo sicuro. Le informazioni di spedizione applicabili sono sempre indicate nella pagina del prodotto.
Informazioni nella pagina del prodotto Spedizione gratuita in Italia da 250 €Consegna sicura
Utilizziamo imballaggi resistenti, controlliamo ogni prodotto e collaboriamo esclusivamente con partner logistici esperti nella consegna di prodotti di alta qualità, fino alla porta di casa.
- Imballaggio protettivo resistente agli urti
- Tracking della spedizione via e-mail
- Preavviso per le consegne tramite spedizioniere
Spedizione gratuita da 250 € e reso gratuito
- Consegna gratuita in tutta Italia per ordini a partire da 250 €
- Reso gratuito entro 30 giorni
- Etichetta di reso prepagata disponibile su richiesta
Come funziona la consegna?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, prepariamo la stufa per la spedizione, la imballiamo accuratamente e la affidiamo al nostro partner logistico. La data di spedizione prevista è indicata direttamente nella pagina del prodotto. Non appena l’ordine viene affidato al corriere, riceverai una conferma di spedizione contenente il link per il tracking.
Ritiro in sede su appuntamento
Desideri ritirare personalmente il tuo ordine? Contatta preventivamente il nostro servizio clienti: support@flamesa.it.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
La data di spedizione prevista è indicata direttamente nella pagina di ciascun prodotto. Dopo la consegna dell’ordine al corriere, riceverai il tracking via e-mail. La data indicata si riferisce alla spedizione e non costituisce una data di consegna garantita.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini a partire da 250 €. Anche i resi richiesti entro 30 giorni sono gratuiti.
Devo montare personalmente la stufa a pellet?
No. Le nostre stufe vengono consegnate quasi completamente assemblate. Sono necessari soltanto pochi e semplici passaggi, senza l’utilizzo di attrezzi.
Posso ritirare personalmente il mio ordine?
Sì. Prima del ritiro è necessario concordare un appuntamento con il servizio clienti scrivendo a: support@flamesa.it.
Assistenza e contatti
Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7. Consulta gli orari di apertura aggiornati. Contattaci tramite la live chat oppure scrivi a support@flamesa.it. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra pagina dei contatti.
Informazioni legali
- Diritto di recesso: i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni. Condizioni, termini e istruzioni sono disponibili nella pagina Resi e cambi.
- Condizioni generali e di spedizione: si applicano le condizioni generali di vendita e le condizioni di spedizione nella versione valida al momento dell’ordine.
- Garanzia legale: si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina Garanzia e reclami.
- Contatti: i dati di contatto e le informazioni aziendali sono disponibili nella pagina dei contatti.
- Privacy: consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Nota: le tempistiche indicate si riferiscono alla spedizione dal magazzino e non costituiscono una data di consegna garantita. La consegna effettiva può variare in base alla regione e al partner logistico. Per le spedizioni di grandi dimensioni, la consegna avviene fino alla porta o, in presenza di condizioni di accesso difficili, a bordo strada.
